よくあるご質問

当日の予約でも大丈夫でしょうか?

京都タワーサンド店に関しては、空き席のある場合は当日のご予約を受け付けております。七條甘春堂本店のご予約に関しては、2日前までのご予約となります。

キャンセルには料金が発生しますか?

当日キャンセルの場合、全額ご請求させていただいておりますので、ご了承くださいませ。
(前日までのキャンセルには料金は発生いたしません。)

何日前までに予約すればいいですか?

京都タワーサンド店は当日まで、七條甘春堂本店は2日前までご予約を受け付けておりますが、満席の場合お受けできない場合もございます。お日にちがお決まりの際は、お早めにご予約をお願いいたします。

持っていくものはありますか?

いいえ、必要なものはすべてご用意しております。

アレルギーがあるのですが

山芋・ゴマが含まれるお菓子がございます。また、製造工場内は、アレルギーを含む製品を製造しています。気になられる方は、事前にお伝え頂きますよう、お願いいたします。

作った和菓子の消費期限を教えてください

体験で作った和菓子の消費期限は当日となります。体験後は、できる限り早くお召し上がりください。

何歳から体験できるのでしょうか?

何歳からでも体験いただけますが、未就学児(6歳未満)は、必ず親の同伴をお願いしています。

子供の付き添いはできるのでしょうか?

お子様1名につき1名可能となります。必ず、同伴者がいる旨をお電話にてご連絡ください。ご準備ができないことがあります。